上汽大众朗逸发动机漏油异响厂家拖延不解决
- 投诉编号：【483017】
- 投诉时间： 2020-06-11 11:05
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2013款 1.4TSI DSG舒适版
投诉内容
发动机漏油和异响的问题，反应多次了，一直没有人解决！厂家和4S店给的回复是已经出保，只能自费维修，到4S店检查，每次的修理费都不一样，已经一年了，问题还得不到解决！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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