上汽大众途安行驶刹车失灵存在安全隐患
- 投诉编号:【480040】
- 投诉时间: 2020-06-03 14:18
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2015款 1.4T 手动 风尚版 5座
投诉内容
2020年5月28日,本人驾驶正常保养,年审的车辆行驶在路上,突然刹车失灵。自费拖车到4s店检查,刹车真空泵故障。400以及经销商解释车辆出保自费维修。个人认为上海大众生产的车型途安质量有缺陷,要求启动召回流程,修复故障,对故障部件保持长期质量跟踪。同时保护品牌车主的个人人身,财产安全,保护道路上人员,财产,公共设施的安全。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户认同,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。