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上汽大众朗逸排气管异响互相推诿不予解决

  • 投诉编号:【471021】
  • 投诉时间: 2020-05-09 07:34
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容

2018年7月份购车到目前行驶14000多公里,排气筒噪音跟破摩托车排气筒噪音一样大。车在质保期内出问题,4S店已去过三次都没有解决问题,4S店售后经理说会上报厂家。打400厂家售后电话一直说协助处理,从2月16号到现在都没有解决问题和相关解决方案,4S店跟厂家相扯皮推诿不处理问题。4S店一直说厂家回复排气筒噪音正常,如果正常为啥试驾车没有噪音?厂家售后对排气筒噪音问题睁着大眼说瞎话,一万多公里质保期内出问题,相互推诿扯皮不处理问题坑害消费者,大家都看看。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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