长安福特福克斯主动刹车功能与宣传不符
- 投诉编号：【454934】
- 投诉时间： 2020-03-17 21:09
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 福克斯
- 投诉车型： 2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 ST Line
投诉内容
官方宣传车主手册福克斯STLine标配碰撞报警主动刹车。各类汽车APP上面都显示标配，现在车子只有碰撞报警没有主动刹车。碰撞报警也不灵敏，后面问了销售方，说要8500块钱加装科技包才有主动刹车的配置，没买之前各个渠道都显示这个配置是标配，买车之后说要另外出钱加装，这不是明显虚假宣传欺诈消费者吗？并且我提车7天以来。大大小小的毛病有三四个，反光镜异响，换挡异响，中控屏黑屏，中控物理按键失效等等问题，我不知道是20款减配了东西还是质量没提前好了还是我运气不好碰到了一辆毛病车，最主要的还是主动刹车这个事，希望车质网能保障我们消费者的权益！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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