进口沃尔沃V60行驶中车身共振影响驾驶
- 投诉编号:【449996】
- 投诉时间: 2020-03-03 13:11
- 投诉品牌: 沃尔沃(进口)
- 投诉车系: 沃尔沃V60
- 投诉车型: 2020款 T5 智远豪华版
投诉内容
本人于2020年10月9日提了一台沃尔沃2020款V60,现有以下问题亟待解决。*提车后发现行驶途中有压耳感(类似坐飞机时的耳朵感受),需要吞咽口水才能缓和2秒钟,头部有轰鸣感,心情难以抑制的烦躁,严重影响行车安全。行车压耳问题,4S店拒绝承认问题。本人要求该4S店提供像其他沃尔沃4S店同样的维修服务,均被告知做不到。其售后经理鲍某,拒绝承认问题解决问题,要求我换一家4S店去维修。本人多次投诉厂家400电话,前面4次投诉,该4S店没有任何回复。*辅助驾驶途中发生异常转向,长时间双手离开方向盘无警告提醒。影响行车安全。
投诉回复
沃尔沃(进口)厂家回复:您好,售后服务是对沃尔沃的车主提供的后续用车保障,非沃尔沃车主,我们无法对您反馈的问题进行调查反馈,谢谢