进口沃尔沃V60车身共振辅助驾驶系统异常

投诉内容

本人于2020年10月9日提了一台沃尔沃2020款V60，现有以下问题亟待解决。①质量问题：提车后发现行驶途中有压耳感（类似坐飞机时的耳朵感受），头部有轰鸣感，心情难以抑制的烦躁，严重影响行车安全。辅助驾驶途中发生异常转向，长时间双手离开方向盘无警告提醒。影响行车安全。氧传感器安装异常导致三元催化整体更换。②服务问题：4S店售后服务极差，一开始氧传感器出错，一个小问题导致三元催化整体更换，4S店不主动解决问题导致车子在店内停留将近一周。行车压耳问题，4S店拒绝承认问题。本人要求该4S店提供像其他沃尔沃4S店同样的维修服务，均被告知做不到。其售后经理鲍某，拒绝承认问题解决问题，要求我换一家4S店去维修。本人多次投诉厂家400电话，前面4次投诉，该4S店没有任何回复。