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进口沃尔沃V60行驶中车身共振影响驾驶

  • 投诉编号:【436984】
  • 投诉时间: 2019-12-25 11:46
  • 投诉品牌: 沃尔沃(进口)
  • 投诉车系: 沃尔沃V60
  • 投诉车型: 2020款 T5 智远豪华版

投诉内容

本人于2020年10月9日提了一台沃尔沃2020款V60,现有以下问题亟待解决。①质量问题:*提车后发现行驶途中有压耳感(类似坐飞机时的耳朵感受),头部有轰鸣感,心情难以抑制的烦躁,严重影响行车安全。*辅助驾驶途中发生异常转向,长时间双手离开方向盘无警告提醒。影响行车安全。*氧传感器安装异常导致三元催化整体更换。②服务问题:杭州中沃4S店售后服务极差,一开始氧传感器出错,一个小问题导致三元催化整体更换,4S店不主动解决问题导致车子在店内停留将近一周。行车压耳问题,4S店拒绝承认问题。本人要求该4S店提供像其他沃尔沃4S店同样的维修服务,均被告知做不到。其售后经理鲍某,拒绝承认问题解决问题,要求我换一家4S店去维修。本人多次投诉厂家400电话,前面4次投诉,该4S店没有任何回复。③现在本人右耳疼痛,怀疑耳朵受损。

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