一汽红旗HS5行驶时发动机异响 车门异响

投诉内容

车辆行驶正副驾驶车门处有异响，于是去了4s店维修，售后师傅说是车门胶条异响，并没有给我更换胶条，而是把车门门扣紧了紧，并把正副驾驶门边框处向内侧掰，维修以后上路开着还是异响不断甚至比之前更响了，我怀疑是掰完车门以后水平位置都达不到出厂时的严密，于是发现车门现在与车身空隙很大，并发现正驾驶处有小程度的裂痕和爆漆，于是第二次进4s店找到售后并说明此事，但是售后不予更换车门，只给维修，说是把门再给掰回去，再换上新的车门胶条。这种做法实在让我无法忍受，为什么第一次到店维修的时候不给更换车门胶条，非要掰车门，这个问题我很费解。发动机出现“哒哒哒”的响声，4s店售后用一句这是这车的通病，那既然是通病了为什么不予解决和召回车辆。现在4s店不予回复，逃避责任、不作为。