上汽大众途安变速箱异响高压油泵异响

投诉内容

本人于2017年4月在大众4S店购买一台2016款大众途安L280豪华版，行驶8000公里左右陆续开始出现变速箱异响，顿挫加重，降挡往前闯，升挡动力突然断开0.5秒左右又突然衔接上。期间打过无数个厂家电话，也去店里检测过，最终耗时一年多（拖了一年多，等我快过保了），给出的回复是正常现象然后就不予理会了，对于这个解释我本人是无法接受的，如果是属于正常的工况，应该新车落地的时候就有这种现象，而不是等车子开了8000多公里才陆续出现这些问题，而且这些问题是有一定比例的，可能一百台的车子里面有几台出现异响的情况，另外的都不会，也就是说是概率问题，而在这概率里面出现的问题给的回复居然是正常，简直匪夷所思。期间我也去查阅了干式双离合的说明，可以明确的说这款变速箱是属于设计缺陷，而现在厂家把自身缺陷的东西说成是正常，这款变速箱出保后出现问题的概率非常高，而且维修费用很贵，厂家把自身的责任甩锅给消费者，坑害消费者利益。除此之外这台车还陆续出现其他的问题，如高位刹车灯自己开裂，大灯进水，高压油泵异响，轮速传感器故障，车内各种异响找不到原因，车内异味，各种消毒各种清洗都没办法去掉酸臭异味，怀疑用了黑心棉。最扯淡的是有一次去更换左边大灯总成（这里不要误会，更换大灯总成是保险自费的，不是厂家良心发现），4S居然掉包了我的氙气灯泡当场被我抓包。还有就是上次投诉后，明明没有给我解决问题，也没联系我，反馈结果居然说已经解决好了？这是什么操作？