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上汽大众—朗逸

上汽大众朗逸行驶过程中变速箱无法换挡

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  • 投诉编号：【421084】
  • 投诉时间： 2019-11-03 11:57
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2019款 两厢 280TSI DSG 豪华版 国VI

投诉内容

新车才一个月多月行驶一千多公里变速箱不换挡，400电话安排维修2019年10月16开始到今天2019年11月3日一直没有一个准确的说法能不能维修好，热线电话也一直不回答问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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