上汽名爵ZS购车缴纳续保押金未退还

投诉内容

18年11月提车说要另加2000保险押金好金融贷款，现在又不承认押金说，理由是给我了买盗抢险，保险单上根本没有盗抢险。二保不兑现，购车合同不给我查一直不肯给我，理由是已经归档销毁，现在是协商无果，销售干脆不接电话，4s店推售后，售后又推销售自行协商，推来推去没法说理。