长安福特蒙迪欧发动机严重烧机油
- 投诉编号:【406830】
- 投诉时间: 2019-09-16 22:29
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
投诉内容



2019年4月7日在宁波4S更换机油机滤保养一次,换水泵,期间修理工把车开到外面场地上,手上带有工具,具体过程没有看到,第二天一大早车子前氧传感器就报故障灯。更换新的前氧传感器(配件没有包装)后,故障灯消除不掉,修理工就用尖嘴钳拔了发动机线束总成的接插口(就是连接发动机电脑板的那股线束)里面的针脚,拔了有5-10分钟左右之后故障灯不亮了.问什么原因他说反正故障灯消除了就好了。当时有几个修理工故意围在那里不让我看过程之后车子出现了突突的声音。热车怠速也不正常了,以前怠速800左右现在600左右。油耗也比以前明显增加了,跟他们反映了这些情况就是不给你解决。一句话没有问题,后来方向盘转向也有了异响车架也有吱嘎的声音。我提出做4轮定位和动平衡他们说他们设备坏了也不给做。左后轮减震也漏油了,但是他们的配件没有包装,换了后感觉车子不平稳.最意外的是,2019年7月19日,车子居然严重烧机油了。本人是个比较仔细的人时常会检查一下车胎。机油等状况、发现机油在油尺最小值刻度以下3毫米处的那个位置。严重少机油、20万的汽车居然不报警当时我就怀疑他们的修理工之前动过汽车发动机电脑板总线束的原因。售后经理亲自拿量杯检测的。在4S店保养后。只行驶了2900公里。发动机里面放出2.4升机油,进气歧管放出0.4升,合计2.8升.我车子一般都加4升的机油的.我想问一下,1.2升的机油去哪里了?就算按国家标准1000公里少0.3升,3000公里也只损耗0.9升的机油.这些数据足以证明我的车子烧机油了.但是华悦4S店就是不肯在工单上写上检查后的数据.之后一直没有跟总公司汇报我车子烧机油的事实.我打电话投诉后才知道的.7月25日,离职了.4S店就重避轻,偷换概念,说换一下进气歧管就不会烧机油了.进气歧管存有这么多机油,说明他们的车辆结构有问题,换配件是为了不存机油.跟烧机油完全是两回事情了.烧机油说明发动机有质量问题了.我的车子2019年9月22日要出保了,他们故意延迟不给换进气歧管,拖了整一个月才换,换了后,油门重,转速指针迟迟降不下来,油耗比以前多了整整一倍多,提速非常慢,他们就是不给解决,让我拿出鉴定报告去跟他们说吧,态度极其恶劣,嚣张.4S店提出让我车子跑2000公里再看一下有没有烧机油,车子三年出包了,他们到时候就不承认了,给我玩起了拖延战术.北仑工商所小港所的郑所长和4S店让我找余姚的经销商和汽车厂家处理烧机油的事,跟他们没有一点关系,现在开始踢皮球了.投诉到工商,交通局,市长信箱.宁波的消协就是一个形式或是门面,根本不是站在消费者的角度去解决问题,反而帮着4S店欺压消费者.现在汽车厂家不承认我汽车烧机油的事实,他们认为北仑华悦4S店没有上报给他们.我向厂家提供华悦工作人员的录音和视频,他们都不愿意接收,让厂家派工程师下来,他们也不愿意.说明厂家也是不愿意承认和解决他们的车子存在的质量问题.补充说明:2016年9月22日在余姚福顺4S店买的车,按揭还完后,办理手续交了300元钱,连个收据也没开.后来听别人说,根本没有这项收费一说,我跟他们销售经理一说,就以保养一次的方式做为补偿.保养那天正好快到中午了,他们说要吃了饭再保养,正好中午休息室里面监控坏了,等他们上班后,我下去看他们做保养,他们已经保养好了.后来发现车子加速慢,油门有点重,声音有点大,冷车起动怠速高.去他们店检查了3-4次,都说没有问题,态度非常差,无耻的嘴脸,每次都等2-3个小时.吵了以后,后来售后经理李*了出了一份书面的承诺书给我.之前我就去其他4S店检查了.也向厂家投诉了余姚4S店,网上也投诉了.余姚4S店还让余姚阳明派出所的出面警告我,说我们不能在网上乱发.售后经理说过,你去任何一家4S店也不会给你检查出什么.后来我先后去了好几家4S店,要不就是不检查,要不就是态度差,要不就是暗做手脚,去华悦这边,我也明说了,如果你们也为难,那不用给我修的.不修还好,一修他们华悦4S店是想把我往死里整啊.整出了个严重烧机油!!他们4S店的人都说认识我,看来我在福特厂家和4S店都成“通缉犯“了。百年福特,毁于长安,黑于中国!!备注:我手上有证据,有4S店的录音和视频,截图,证明我车子发动机严重烧机油,能否发到你们的邮箱。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。


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