一汽大众探岳新车发动机报警漏油要求处理
- 投诉编号:【399408】
- 投诉时间: 2019-08-20 17:05
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ
投诉内容
2019年8月16日在盐城4s店提探岳280豪华版车,裸车全款17.84万元,提车当天发动机就显示故障,该公司让我2019年8月17日到滨海县一汽大众店检修,检修后当天发动机又显示故障,后又至滨海一汽大众店检修,2019年8月18日,车辆在正常行驶状态下,发动机报警故障,车子无法行驶,只能报救援拉至盐城4s店,2019年8月19日,盐城鑫湖4s店给予检查结论,故障原因为发动机气门室盖垫漏油导致发动机机油漏光。车辆提车只有两天,行驶里程542公里,发动机就故障漏光机油。该车出场就存在遗漏问题,销售厂家有严重工作疏漏。我投诉盐城一汽大众4s店销售不合格车辆,请工商监管部门维护我的合法权益。而且4S店也承认车辆存在质量问题,我也有录音,我现在要求给我换一辆新车。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。