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长安福特福克斯泄压阀渗油厂家不解决

  • 投诉编号:【398528】
  • 投诉时间: 2019-08-17 16:21
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2015款 1.5T自动 精英型 GTDi 两厢

投诉内容

2019年8月14在车质网进行了投诉后,车质网与长安福特厂家进行了联系,随后购车的4s店已致电给我,并对我的车辆进行了检查,确认汽车节气门内确实有大量积油,同意更换厂家改进后的进气歧管,油气分离器,PVC通风管。但对于车辆泄压阀渗油的情况,4s告知说泄压阀,没在厂家给他们的解决节气门积油的方案里面,故不能给我更换泄压阀,但我的车泄压阀渗油的情况是真实存在的,这次高速路上发生突然失速经南充的福特4s店检查就是因为泄压阀里面有油造成了泄压阀突然停止工作,涡轮无法增压造成汽车突然加速无力的(关键那时候我驾驶汽车正在超车道上超车,超越的车辆是一辆加长的拖挂货车,我车后面还跟有其他准备和我一起超越货车的车辆,因为泄压阀的原因我驾驶的汽车突然失去了速度,油门踩到底速度也上不去,后面尾随的车辆只好紧急制动,喇叭都差点给我按爆了,想在想起都后怕,在那样的速度下,如果跟随我的车辆没有刹住车,追尾了我,我的车肯定会因为冲撞偏移方向,就有可能再次撞到超越的加长货车上,那后果肯定就无法想象)而且我投诉和索赔的是节气门积油和泄压阀渗油两个情况,现在厂家和4s只针对节气门积油给出了解决方案,却对泄压阀渗油不予理睬,难道非要因为泄压阀渗油的问题造成了事故,那时候厂家再来解决嘛?请问长安福特厂家把我们这些普通消费者的生命安全放在哪儿了呢?我希望长安福特厂家能正视这个问题,本着对消费者负责的原则,给我免费更换新的泄压阀。虽然问题还没有完全的解决,但在此还是要非常感谢车质网的介入和高效的监督,谢谢!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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