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上汽大众途安天窗漏水导致车内积水

  • 投诉编号:【396031】
  • 投诉时间: 2019-08-08 23:59
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI DSG拓界豪华版 7座 国V

投诉内容

2019年6月份有一次下雨漏水,故障灯都亮了,空调失灵,没有及时发现,第二天出太阳晒了一天故障灯就好了,空调也能使用了,就没当回事!7月20号左右又下雨,开车途中感觉有水滴在脚上,低头一看地胶都湿了,副驾驶也一样,顺着水流的方向找到水是A柱流下来的,故障灯都亮了,第二天去霸州4S店维修,修车师傅说是天窗堵塞,给通开就好了,又把地胶都拆了晾晒,晒了大概5-6天,28号通知我去开车,说弄好了,再下雨试试!8月4号又下雨,我把车在雨中放置了5分钟左右,打开车门还是漏雨,第二天又开回4S店,修车师傅说给调调天窗,把车放在店里,8月6号通知我开车,到店里师傅说天窗调好了,试了试说不漏水,我也没在场,接着告诉我把天窗护网给捅了个洞,说订货了,到了给我换个新的,就把车开回来了,8月8号出太阳了,把车停在太阳底下晾晒,把车门和天窗都打开了,晚上准备开车回家发现天窗关不上了,明天打算开去店里解决,我这车不到一年半的时间就出现这样的问题,修车师傅都说了,换了新天窗也和这个一样,没有别的办法,希望有关部门或者厂家能给解决!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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