别克昂科威变速器异响顿挫 发动机异响

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我的昂科威原本就有轻微异响，但不影响使用，并未在意。但于今年3月份，变速箱出现金属碰撞异响，声音很大并伴随剧烈顿挫！尤其是在脚离开制动踏板后，车身会突然往前蹿并伴随异响后又突然停住，无法控制！多次险些与前车车尾相撞！严重影响安全！之后第一次于2019年3月20日开往4S店请求检查，售后处理人员以昂科威车型本身就有顿挫解释，请求检查无果！之后3个月后，我们于2019年6月22日第二次前往4S店，期间变速箱异响和顿挫问题越发严重。在我们强烈要求下，维修人员才陪同一起试驾检查，当时也没说出是什么具体问题，问题依然不了了之。2019年7月21日第三次前往4S店，车子开往专业修理区进行全部检查，修理人员才说可能是变速箱里的助力模块或者是离合器片坏了，要把变速箱拆开检查。并要求按工时和材料计算费用。原因是超过3年质保期！但是该车出现问题时间是在2019年3月，我们也在第一时间2019年3月20日开往4S店检查，当时并未得到合理有效的处理。我们觉得4S店有莫大的推卸责任，因此希望通过这个平台能够得到应有的处理，3年质保期内凡车辆发动机、变速箱等大件出现问题，厂家应该免费维修处理！行车路程，安全第一！现在因为这个问题，车停在停车场我们都不敢动了，因为顿挫很严重，异响也很大，我们担心车子会彻底报废掉也担心发生交通意外。