雷诺Espace免费保养承诺不兑现要求处理
- 投诉编号:【378279】
- 投诉时间: 2019-06-04 10:55
- 投诉品牌: 雷诺(进口)
- 投诉车系: Espace经典
- 投诉车型: 2018款 300 雅颂巴黎版 TCe
投诉内容
汽车保养手册明文承诺十次免费保养,现在厂家以销售未在系统注明为由一直未处理,消费者怎么知道销售在系统内需备注那些内容?厂家的保养手册明文规定都无效,消费者权益如何得到保障?忘相关部门能为消费者做主。
投诉回复
雷诺(进口)厂家回复:专营店已联系车主,将为车主继续兑现9次免费TOE保养。