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一汽大众奥迪Q5铭牌车架号与实车不一致

  • 投诉编号:【366217】
  • 投诉时间: 2019-04-17 17:13
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2012款 2.0TFSI 自动 舒适型

投诉内容

2018年11月在新车第六年需要上路检车审车时,车管所发现车辆铭牌上的车架号与前挡风玻璃下的车架号不符合,我仔细检查车辆登记证书,确实不一致!倒数第二个数字与倒数第九个数字有误,无法审车上路,交警支队让我与一汽奥迪4S经销商联系,更换正确的铭牌,以及索取赔偿,因为这个铭牌类似我们身份证,在厂里干过都知道,铭牌贴错漏失到客户端会引起严重客诉,这是严重的低级错误,如果这都搞错,追溯到生产质检品质部门会连带处罚生产人员和质检人员。但是当务之急,是首先更换正确的铭牌,才可以审车上路,正常行驶!我于2019年3月20号开始联系4S店以及一汽奥迪售后热线,但是他们互相踢皮球,要么4S店踢给一汽奥迪,要么一汽奥迪踢给4S店,甚至说‘车管所搞错了’?!简直不可理喻,我本想大事化小,小事化了,只要能更换铭牌审车上路,即可!但是在苦苦等待一个月后,依旧是不积极,不搭理,不解决!俗话说得好,狗急跳墙,家里人和我闹矛盾,我已经想好了,带上老婆,孩子,父母维权!大不了出人命!曝光给媒体!我招谁惹谁了?欺负消费者?当消费者是任人宰割的牛羊?买个车还要受气?因为一个四五十万奥迪车,不能审车不能上路,就因为区区一个小小的铭牌,结果4S店和一汽奥迪售后都不解决,只有我主动找他们,他们从不主动积极回复我一次!是不是只有出人命!事情闹大了!才能解决这个事?

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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