雷克萨斯ES空调泵不制冷发动机支架损坏

投诉内容

2018年7月，空调突然不制冷，左边热右边凉，以为缺氟，加了一罐后恢复正常，一个月后又不制冷，又加了一罐后又恢复正常，如此反复几次。2019年3月25日到修理厂查找，经过一个星期排查，终于找到原因，是空调泵总成坏了。同时发现右侧发动机支架也烂成几块。上网一查，原来这款车这个毛病并不是个案，我们怀疑是产品质量缺陷导致。发动机有漏机油问题。