上汽大众途安正常行驶中变速箱脱挡
- 投诉编号:【343219】
- 投诉时间: 2019-01-25 09:36
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI 自动 舒雅版 6座
投诉内容
2018年3月购买上汽大众途安L,6月份至2019年1月份总共出现5次正常行驶过程中变速箱脱挡,仪表有挡位显示,加油门转速到达红线,但是没有动力输出,多次去4S店检测没有故障,1月份4S店给更换离合器以后故障依旧,反馈给厂家厂家答复变速箱数据正常,不予维修。但是脱挡的故障依然存在,偶发性,出现一瞬间,能自行恢复正常。
投诉回复
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。