雷克萨斯ES发动机舱内存在大量泥沙

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发动机舱甩泥沙溅到发动机皮带上都是，另外车子轮栱处与发动机舱内部是有很大缝隙的，泥沙从缝隙中甩进来，跟凯美瑞很相似，厂家却说正常，这样下去以后发动机舱会是什么样子！！客户心里又如何放心使用！希望厂家能提供解决方案。