长安福特福克斯车内异味严重影响身体健康

投诉内容

本人2012年购买2012款福特福克斯两箱1.8手动时尚型，在使用过程中发现该车车内异味极大，一直以为新车本身有异味属于正常，未引起足够重视，只是用了很多除异味的办法。后面车辆使用较久后，异味还是很大，今年对于这异味实在忍无可忍了，熏得有点想吐了。便向长安福特客服6反应情况。福特安排了4s店为我检查异味来源，现在已经找到异味来源，是地胶和下面的隔音棉（如图是那种黑心棉）劣质的东西，闻了会让人恶心。现在福特和4S店以出了质保期为由拒绝免费更换地毯，但很明显，这个问题与质保期没有任何关系，是因为厂家使用了劣质材料才产生的异味，与使用的时间没有任何关系，希望有关部门能协助帮我解决该问题，谢谢！