上汽大众帕萨特变速箱机电单元损坏

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转京A50544客户反映车辆变速箱的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：已联系客户，（8月25日）告知车辆质保政策，车辆全国维修历史记录只有首保记录，并且车辆进站做召回活动的时候公里数已经（112573）已经超出质保，无法给予索赔，已告知客户如需自费更换我店可以给予工时优惠。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。