上汽大众帕萨特行驶中突然熄火气门断裂
- 投诉编号:【300141】
- 投诉时间: 2018-08-23 08:04
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2014款 1.8TSI DSG尊荣导航版
投诉内容
2018年8月22日上午9点半左右,新帕萨特正常行驶在路上,突然obd灯亮,车抖,熄火,4S店拖车回去检查,说是气门断,需大修发动机。刚过质保期,行驶八万公里。4S店说,出了质保就不是质量问题,但他也说不是人为造成的。我想问一下,这辆车存在如此大的安全隐患,那究竟是不是质量问题?车一直在4S店保养,从没在外面保养过。
投诉回复
上汽大众厂家回复:贵网转晋A49Z38用户反映车辆正常行驶在路上,突然obd灯亮,车抖,熄火,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:1、经了解,用户车辆已出质量担保期,无法享受质量担保。2、维修站已与用户沟通质保相关条例,并承诺可以给予一定优惠进行维修,但用户考虑过后,最终决定自行维修。