广汽丰田凯美瑞4S店未经同意擅自切割车辆

投诉内容

1.本人于2018年7月25日将车辆送修至该4S店，工作人员在未与本人沟通的情况下擅自对车辆底大边梁进行切割，切割深度达到整梁的一半，对车辆造成极大的安全隐患。2.车辆修复需要钣金处理，在本人多次与工作人员沟通后。仍然出现钣金处不做防腐防锈处理，且修复工艺粗糙不堪。3.2018年7月12日，工作人员在更换新的气囊电脑后通电测试，导致车辆多处气囊炸开，给车辆带来新的大的车损。4.气囊炸开后，工作人员在没有第一时间通知本人的情况下就擅自对车辆受损部位进行拆解，且有试图隐瞒事故的嫌疑。5.气囊炸开后，本人多次与工作人员沟通，询问气囊无故炸开的原因及处理办法，未果！至今工作人员给到的的答复是:只有等，且没有期限！！！