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奇瑞艾瑞泽5减震器和转向异响严重

  • 投诉编号:【280976】
  • 投诉时间: 2018-05-30 10:57
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容

车是2016年10月25日买的27日上牌,刚提车的几个月里还没什么异常,到大概2017年4月份当车行驶在水泥路时前右减震就会发出咚咚的异响声。大概到5月份车开到奇瑞4s店更换了前右减震异响声就好了不响了,开了几个月前减震又响了两边都响而且开过减速带时悬挂系统觉得松散了。2018年4月份开到4s店换了两根转向球头,但是换了异响声还没有消失。2018年5月2日开到海口奇瑞4s店检测出来说是正常的,可是故障异响声还是有每当开过减速带或是行驶在不平整的路面时都会发出咚咚的响声,现在越来越严重响声越来越大。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海南仁通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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