上汽大众朗逸变速器漏油4S店不予更换总成
- 投诉编号：【235689】
- 投诉时间： 2017-12-06 22:53
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2015款 1.6L 手动 风尚版
投诉内容
2017年6月份，因变速器漏油，换过一个曲轴油封，2017年11月保养时又发现变速器其他位置漏油，我要求4S店更换相关总成，对方只答应更换漏油位置油封，以上处理不满意。
投诉回复
上汽大众厂家回复：该车只是2016.4.24日到我站做了首保，之后所有的维修保养都没有回站，该客户更换总成的要求已超出质量担保条例，无法满足客户的要求。我站只能按照索赔条款进行处理。
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