长安福特福克斯左前减震器异响更换后未解决
- 投诉编号:【231905】
- 投诉时间: 2017-11-22 18:12
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2017款 1.5T CTCC 白黑限量版
投诉内容
2017年10月12沈阳购车,当天开回吉林白山,第二天开始时速10到30间过桥梁连接缝,小坑洼左前异响,咨询销售顾问说新车减震硬再跑跑,一周后去沈阳未检查出原因回白山接着响,后三次去通化福特四S店仍未解决,再次去沈阳还是无法排查,第三次去沈阳排查说左前减震器问题给索赔滞留两天,第四次去更换左前减震器仍异响,又拆装无数次排查,说下支臂问题,后将店内6000公里的试驾车左前减震全套倒到我车上,滞留三天,回来后跑道有一点起伏左右两侧均有异响,新车现在一个月零十天里程4000公里,往返沈阳维修四次行程2800公里,住宿三天,共计加油过道住宿花了4500,为了修车一个月已经跑出了首保,和销售公司提出要求解决往返费用或更换新车,销售公司说厂家没政策,只给修车,现在左前减震支臂已经拆装不下二十遍,部分螺丝都拆脱了,钣金件部分脱漆变形,问题至今未解决。
投诉回复
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理!