凯迪拉克XTS中控触摸屏出现严重失灵情况

投诉内容

我与13年12月购买凯迪拉克XTS豪华版轿车，在16年5月份出现部分触屏使用失灵，17年全部失灵，我与售后沟通均让自费修理，本人通过网络查询，该凯迪拉克车触屏约380人的车主出现了同样问题。该屏幕属于产品质量缺陷问题，特此反馈，望解决。