凯迪拉克XTS触摸屏幕失灵 屏幕开裂

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车辆购于2013年10月份，期间出现过几次黑屏，不过重启之后就好了，2017年4月份左右出现部分区域触摸失灵，当时没怎么在意，2017年7月份偶然发现屏幕触摸全部失灵，2017年8月份屏幕左下角屏体裂纹。4S店说这种情况不多且已过保需自费。后经了解，该款车型XTS,包括凯迪拉克旗下的其他型号的如SRX、ATS等均大批量出现屏幕失灵和爆裂问题，均被厂家和4S店无视了，应该属于严重的产品质量问题。