上汽大众途观L购买新车变速箱就存在异响

投诉内容

新车交车第二天开始变速箱出现异响，4S店给的回复是正常叫在开开看看刚开始以为是还没磨合，日常驾驶极为谨慎，后面异响更加严重，中间找过4S店反应问题均已厂家回复异响为正常为理由推脱，7月12号异响更加严重，找4S反应他们也派工作人员试车录音都是异响严重，他们也承认有异响，上报厂家到现在今天为止一个星期过去了都没有回复，本人中间去几个4S试驾过统一型号车型均没有异响，当初卖车前也试驾过两次试驾车都没异响，厂家给的回复为正常异响，但是新车越开越久到现在有1个多月异响越来越严重，这绝不是正常现象，本人但心的是车开越久问题会越来越严重，希望厂家能给解决问题，而不是一拖在拖最后没回复，打厂家服务电话，电话里说的很好说马上解决这一个多月过去了一点解决办法都没，本人这辆车的异响问题均得到4S店工作人员一致认可，都听到异响，也有录声音，希望有关部门能帮忙处理此事。