Jeep牧马人更换配件订货周期长4S店不予索赔
- 投诉编号:【215443】
- 投诉时间: 2017-08-31 14:37
- 投诉品牌: Jeep(进口)
- 投诉车系: 牧马人
- 投诉车型: 2015款 2.8TD 四门舒享版 Sahara
投诉内容
车子质保期内8.17道路救援把我车拖到4s店维修检查结果说我钥匙线圈坏了,要换新的,说我车子改装后不享受质保了4S店最后和我谈3855价格包修好(其实我的钥匙和钥匙线圈百分之百没坏我敢肯定)为了快用车我认了,维修十天后与4S店联系说我保险盒坏了保险盒可以走质保没要我出钱但是没货,没有明确回复大概最少半个月以上,货要从国外配送,打400厂家电话厂家告诉我耐心等待修个车质保内要修一个多月,4S店和厂家有没有责任在配件上为什么不准备充足,没坏的东西4S店硬要强说坏而且不算我质保。
投诉回复
Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!