凯迪拉克XTS经销商强买强卖捆绑销售
- 投诉编号:【197134】
- 投诉时间: 2017-05-16 20:39
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克XTS
- 投诉车型: 2016款 28T 豪华型
投诉内容
2017年5月8日去4S店进行首保,告知需要购买延保服务或者需要购买5次的保养套餐才进行厂家提供的前两次免费保养,如不进行有偿消费就拒绝提供免费首保服务,其态度恶劣行为嚣张,拨打凯迪拉克投诉电话,厂家一直说与4S店沟通,至今一个多星期过去了,如此事实清楚的纠纷都无法解决,厂家一直都说在沟通,让我等4S店电话,事情进展缓慢,厂家全国联保的首次免费保养都不能提供,后续的服务实在让人担心。
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中