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凯迪拉克XTS底部护板有喷漆痕迹怀疑事故车

  • 投诉编号:【193277】
  • 投诉时间: 2017-04-19 22:25
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XTS
  • 投诉车型: 2017款 28T 精英型

投诉内容

您们好,我这辆车底部护板有喷漆痕迹,我在做保养时,师傅问我是否再过油漆,我的车没有碰撞过,也没有做过油漆,于是我找4S店销售,他们也承认底部的黑色的,我车底部的确是有喷漆痕迹,他们说车没有问题,愿意给我跟换塑料护板,当时我不认可,凯迪拉克厂家客服说,车已经快半年了,拍照也上了,开了也开了,至于这个为什么是有喷漆痕迹,他们也没法解释,如果我们不认可,需要我自费去做决定,他们车出厂都是有检查和有合格证的,不存在有质量问题。我也去过其他维修厂让其他师傅检查,他们也是说底板的确是有喷漆嫌疑,至于内部有没有维修过,他们不能随意拆开。我感觉凯迪拉克这种售后推脱很不满意,这个是底部,不是保养和维修情况下,我是没法知道的,他们这种是隐瞒销售。欺骗消费者。

投诉回复

凯迪拉克(国产)厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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