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广汽本田雅阁行驶中变速箱异响啸叫

  • 投诉编号:【184890】
  • 投诉时间: 2017-03-02 15:52
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 舒适版

投诉内容

广汽本田雅阁变速箱异响啸叫,经过上次厂家来人确认了声音以后,给出的结果就是没什么影响。其实我认为那个高频声音已经严重危害到我的行车安全了,但是给出的结果真的很出人意料说:“不行的话开车就把音乐打开吧”,这就是本田公司的技术人员给的解决方案。这就是对我们消费者答复,我没有太大的奢求,就是希望能不能正视问题的所在,想办法解决,不是推卸责任。

投诉回复

广汽本田厂家回复:回访客户,结合服务技术科的反馈及九代雅阁CVT变速箱钢带音用户对应QA告知判断是正常的作动音。客户不接受,说是高频声,不是正常声音,影响到驾驶体验,要求厂家出具判断是正常的依据。

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