广汽本田雅阁4轮轴承故障 变速箱渗油
- 投诉编号:【183274】
- 投诉时间: 2017-02-20 20:48
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2013款 2.0L 自动 SE
投诉内容
事件1:汽车出保不久,发现汽车噪声变大,平时没有太关注,最近发现噪声大得影响讲话,2月19日去4s店检查,说是四轮轴承坏了(一个机械系统,出现一个轴承坏了,可以理解,甚至出现两个也可以理解,但是4个都坏了,这就是质量问题了),我就平时正常上下班实用,开了3年多,5万多公里。事件2:1月25日去4s做的常规保养,2月19日,这次发现声音大的不能忍受,一起发现了变速箱渗油,不到一个月的时间,变速箱就渗油,4s上次保养时到底有没有检查,4s的服务有问题。备注说明:汽车是在广本店购买,但保养主要是在广本店做,所有保养都在4s做的。
投诉回复
广汽本田厂家回复:2017/3/6按照保修政策向客户解释并就给客户带来不便致歉,但客户不接受。