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北京奔驰E200L机滤底座严重漏油

  • 投诉编号:【184544】
  • 投诉时间: 2017-02-28 20:22
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2011款 1.8T 自动 200 L CGI优雅型

投诉内容

油底座严重漏油,需要更换机油滤底座,费用要八千多元。4S店告知此车已经过保修期要自费更换该件。虽然多次跟4S店和生产厂家沟通,一直没有满意的答复,我强烈的不满,一是发现漏油时虽然过了保修期一个月,懂技术的都清楚此件漏油不是短时间内形成的,只是行驶中没有发现罢了;二是此件漏油在同类车中很多车发现此问题,存在严重质量问题;三是发动机上机件严重漏机油存在较大安全隐患直接影响到行车安全;四是该车型机油滤底座漏油在网上投诉很多存在严重质量问题,为什么厂家、经销商、政府职能部门不予高度重视(该召回啊)?这辆车从开始到现在,毛病就不断:1、涡轮增压器渗油;2、进气凸轮轴损坏;3、机油格底座漏油;这些毛病网上一搜,都知道是奔驰的通病,厂家为什么不能诚信的解决呢?(前两项毛病是在包内发现的,都解决啦。可是,机油格底座漏油的问题懂技术的都清楚此件漏油不是短时间内形成的,只是行驶中没有发现罢了)强烈要求奔驰以一种负责任的态度彻底解决这些问题,可千万不要把“奔驰”的品牌毁在现在的CEO手里!

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并已联系相关经销商了解情况,据悉客户车辆已经超出保修期,所以此次维修费用需要由客户自付。但是结合客户的情况,经销商已经为客户提供了相应的维修解决方案目前正就此方案与客户进行沟通,我们也将继续关注此事进展。

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