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北京奔驰E级发动机抖动故障灯亮

  • 投诉编号:【180126】
  • 投诉时间: 2017-01-24 14:47
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2014款 400L 运动豪华型 改款

投诉内容

我是2014年4月13日买的车,之前一直都没有出现发动机抖报故障码这个故障,自2016年10月4日第一次出现的这个故障,车拖到4S店以后,4s店把故障码给我清除了说不会再出现这问题了。但是在2016年12月4日又出现这个问题了,又拖到4S店,他们检查说是电磁阀的问题,给我换了一个电磁阀说这回不会有问题了。但是在2017年1月23日又出现这个问题了,又拖到4s店检查。问题一直都没有解决,车还在4s店里,我是外地的还不是哈尔滨本市的,每次都得折腾我。这次4s店跟他们谈,他们的意思就是这是通病,不止我这一台有问题,让我自费购买加燃油添加记添加,还不能解决问题,只能是延长故障发生的时间,出现故障我还得去清故障码,清完故障码跑一段时间出现故障码我还得去清。我家是尚志的到哈尔滨来回200多公里,我也不能每次清码都去来回我也折腾不起啊,而且故障灯一亮就不能开了。我让他们给个说法他们就说给我修,我的车马上要超过质保期了,出保以后他们说相应的费用就得自理了。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。经沟通确认,经销商已为客户提供解决方案并正在就此与客户积极沟通中。

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