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奇瑞艾瑞泽5变速箱1挡换2挡时困难有异响

  • 投诉编号:【181690】
  • 投诉时间: 2017-02-10 13:24
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容

我在奇瑞验车的时候就向销售人员提出,雨刮器有问题。销售告诉我,到时候更换,等我提车的时候没有更换,我再提出,销售告诉我,新车是这样,到时候实在有问题再换,到现在下雨天一档打开间接工作模式拼命的抖动(左侧雨刮特别厉害)根本没有看清楚路面。有严重的安全隐患!问题二:打开间接雨刮后,离合器位置有异响(我大致判定应该是继电器还是什么玩意,不停的咯吱咯吱响),调整到持续工作就消失了这个异响;---特别说明,这个问题有可能是正常的,这个要卡奇瑞的工艺能力。问题三:离合器踩下后有轻微的“咯吱声”,这个问题我可以忍受,目前不是很明显。使用久了估计会变大;问题四:也是我本次投诉的原因:每次车辆1挡挂入或者切换到2挡的时候,可以说要咬紧牙拼了老命才可以挂进挡位,而且还会异响。感觉是没有办法离合彻底,但是有时候开久了又不会那么困难挂人了。问题五:遮阳板与固定支架可能是间隙过大,车辆过不平整的路面颠簸时会异响,抖动发生的。问题六:进入东莞奇瑞很久才有人问问你干什么。不管你是买车还是咨询,希望奇瑞公司能去参观下GTMC的销售店管理,整体素质,不断改善。我的车辆所谓的新车就开了60多公里了,车内部都是泥土,验车的时候没有牌,还要自己开过去寮步,警察会抓的好吧!说好的包牌,结果告诉我不包括临牌,文字游戏。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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