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奇瑞瑞虎7服务站维修车辆后拒绝提供工单

  • 投诉编号:【169136】
  • 投诉时间: 2016-11-25 09:43
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 耀目版

投诉内容

10月14日提车,17日出现问题,行车350公里。问题为:1、锁不了车门;2、汽车启动后备箱盖打开;3、各种故障灯闪;4、倒车影像不启动;5、车窗不反应等一系列问题。经奇瑞兰州金岛服务站维修,服务站拒绝提供车辆故障说明和维修工单,并且对故障的解释:有一个螺丝油漆喷的多,回路电流大造成的故障。我前面350公里行车电流回路不大,突然电流就大了。解释不符合常识,且拒绝提供维修工单,服务站和4S店联合欺骗客户。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司甘肃金岛4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前客户所反馈的车辆问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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