当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安福特福克斯新车发现轮胎质量问题

  • 投诉编号:【162814】
  • 投诉时间: 2016-10-18 17:42
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2013款 1.8 手动 两厢经典时尚型

投诉内容

2016年10月13日,我在成都购买了一辆橙红色福特经典福克斯,该汽车是2016年3月份生产的,手动时尚型。由于时间紧张,没有仔细检查车身外观。然后第二天到4s店贴膜以后2天内也没有洗车。贴完膜由于工作原因,我开着车就往外地走了,由于当时售后交代,新车磨合,最好不要超过100,发动机转速不超过3000,所以在高速路上以100的速度行驶。当时给我的感觉是这辆车有以下几个问题:1、二挡发动机转速1700转左右车身晃动。2、三挡发动机1300转左右车身晃动。3、时速90-100这段区间车身及方向盘抖动,而且频率很高,屁股和手都被抖麻那种感觉。初步怀疑动平衡问题,所以第二天一早我就赶到4s店说明情况,并邀请该店技师跟我一起试车,在三环路跑了一圈下来,技师认可我说的问题,并将两个前轮拆下来做动平衡。就在这个时候,奇怪的事情发生了,我的新车轮在动平衡机器上转动的时候用肉眼可以看见轮胎不圆,而且是两个轮胎都有这样的问题。当时技师跟我说有可能福克斯的轮胎就是这样的。但是我表示不认同。做完动平衡以后,我们又一次10km左右的里程试车,问题依旧。回到店里,我要求换一个别人的轮胎来看一下是不是也是这样的情况,结果却截然相反,转动都在同一平面。后面我跟他们技师沟通,很明显这是轮胎或者轮毂质量不合格导致的,要求更换四个轮胎和轮毂,技师做不了主,我一起去找了他们的质监。质监跟我说,说这个不能更换,要确定是轮胎问题就更换轮胎,是轮毂问题就更换轮毂。后面我也认可他的说法,那就诊断检查吧,后面换了一个轮胎以后,能看出是轮胎的问题,我就要求更换前面两个轮胎。他们又不干了,他们的一个李性的技术总监又过来说要换一个跑一圈,试一下。明显两个有问题,直接换了就完了,为什么要耽误时间,一个一个的试?我就问他,我买车的时候你们让我一辆一辆的试了吗?你们新车都出现质量问题,你们4s店收车时候质检过吗?那现在汽车出了问题,到底是谁的责任?难道是我们消费者的责任?我要求换转动在一个平面的轮胎过分了吗?说了这么多,他们态度还是没有任何改变,根本不把消费者当一回事。说这是公司的规定。后面我让他把问题轮胎装回车上,我自己解决,他们很爽快的答应了。简直是不可理喻。今天把车子洗干净了,才发现车门上有很多划痕。

投诉回复

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻