广汽丰田凯美瑞中控台及车门异响

投诉内容

本人于2016年6月12日购买2015款凯美瑞2.0领先版，提车当日在回家路上即发现主驾车门附近有2出位置及右侧中控台在过马路减速带及稍有颠簸路面时发出吱吱响声，声音较为清脆，后与销售顾问祝小姐联系，其表示上牌时候检查处理，上牌完毕后，售后经理安排车间维修师傅，一起试车查找声源，其判断是玻璃导槽与玻璃发生异响，拆卸车门内饰板，用拉拔器将车门内铁板往内侧猛拉，事实证明车门异响比以前更加严重，其表示此类异响很难处理，为工厂设计缺陷，造成异响的成因很多很难处理，我有以下几点疑惑请广汽丰田和冠松丰田答疑解惑：1.是否每一台凯美瑞新车出厂车门都有异响？2.丰田4S店的技师是否进行过专业技能考核？3.出现问题不去坦然面对和解决而是推诿和逃避是否为丰田公司的运销服务宗旨？如果是这样的产品和服务，我奉劝打算买TOYOTA系列产品的消费者三思而后行，除非你的钱是大风刮来的。期待广汽丰田和冠松丰田能给我个圆满的答复。离上次投诉接近一月，没有接到任何电话对此事情进行解释和商量解决方案，广汽丰田和冠松4S的态度另消费者无比心寒，这就是你们所谓的服务态度吗？