别克昂科威导航版本老旧 4S店不给升级

投诉内容

由于原来的车子没有配车载导航,出差时需要自己携带自备导航,感觉很麻烦.今年5月20日去滨州尚通别克看车,特意问了一下导购员(李*131*****5986),导航是否是最新版本,以后是否可以升级,得到了肯定回答.当时便定购了.6月4日付款提车.开了三天后发现导航版本很低,四五年前开通的路都没有.7月9日去4S店(滨州尚通别克店)做首保并打算升级导航.想不到的是4S店给出的回复是(导航版本是14年的,已经是最高版本,不能升级)我便打通用汽车别克咨询电话(4004202020)咨询,客服人员受理后.7月10日早上,尚通别店售后服务经理(183****1986很牛气的经理)打来电话给出的解释是:现在导航是14年的版本已经是最新的了,新版本要二年以后出来,但到时候是否能够升级不清楚.听到这样的回复有点伤心.我问道.那我刚买的新车配14年的导航,很多路都没有怎么使用,买一个有车载导航的车子总不能再插一个外置导航使用吧.这位牛气的经理回复:对车子不满意可以投诉.随后挂掉电话.希望有关部门尽量了解真实情况,4S店的这种形为是否已经侵犯了消费者的知悉真实情况权.帮助我们消费者维护消费权益.谢谢!