别克昂科威变速箱起步或倒车时有异响

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购车1个月左右的时候，只要是起步或倒车时底盘总会发出哗啦哗啦的金属敲击声。低速行驶中或者刹车时，车不是冲一下就是拽一下的感觉。有时自动换挡动作较激烈，哐的一声，有时猛收油门时也这样。低速猛踩油门，一下把转速加到5000多转时，车底盘处“当”地响一声。综上所述，本人认为变速器有问题，曾因为此问题特专门去过2家4S店要求维修，也在车辆做保养时向维修人员提过，就起步或倒车时底盘响的现象，4S店都承认真实存在，但都解释说双离合变速箱就是这样，有响声是正常的，不是问题，是由双离合变速箱结构所决定的，最后都是做升级电脑程序处理。但这也没有解决问题，故障依旧。本人1月底买的车，均按规定到4S店做保养，6月底时行驶近1万公里，已做完二保，平常本人对车爱护有加，没想到开车开到堵心。无奈，只能求助车质网，盼能解决，不胜感激！