别克昂科拉普利司通轮胎出现不同程度龟裂

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2014年8月份在检查车况的时候偶然发现车胎出现龟裂，当时并没有在意，因为我并不是个特别细心的人，也没往车胎质量这个方面去想，前段时间发现车胎裂纹有加速发展迹象，并在和车友交流过程中，发现他们的昂科拉车型也存在同样的情况，这样就引起了我的重视，并致电烟台华洋大通4S店反应了这个问题，4S店让我找普利斯通总代理，我联系轮胎厂家答复是没问题，我现在想问的是为什么其他车型轮胎没有出现这种情况？明明是质量问题，厂家为什么不敢直面问题，解决问题。轮胎代理商理直气壮的答复，我们不用联系厂家，这是正常现象，请问代理商在没做任何检测的情况下如此回复消费者，底气何在？也希望汽车质量投诉网这个平台帮我解决这个问题。谢谢！