一汽大众奥迪Q5车辆出现7速变速箱故障

投诉内容

2016年2月份发现汽车倒档无力，经常出现无倒档，甚至出现挂倒档往前冲的情况，而且车辆形式电脑未发出故障提醒，3月初到4S点检查确认，7速变速箱出现故障，而且并无故障码，需要更换变速箱配件，在检查期间发现，我购买的12款Q5舒适版的变速箱为7速变速箱，与购车时实际宣传及介绍的8速变速箱不同，得知后与4S点交涉，4S店售后表示，此问题他们无法给予解决，要与购车时销售人员交涉，之后与销售人员交涉，并无结果，同时也表示无法解决此问题。之后就处于无人接待状态，直至离开。此车15年3月份之前都是在4S店保养，之后在外保养过3次