别克昂科威行驶过程中突然失去动力

投诉内容

我于2015年7月27日在哈尔滨奇通气贸购买的别克昂科威201520T四驱精英版，10月23日行驶过程中突然没有动力，申请了紧急救援，厂家安排的绥化市融展兴盛四S店进行进行维修，当天车被托进四S店，四S店很负责任，下班了仍然安排了人员进行检修，当天回复是变速箱内电脑板坏掉，申请换新的，让我等待一周，一周后四S店又回复件到了，但到后就坏了，说厂家同意换变速箱，还要等一周左右，一周后回复厂家无件，需要在生产线上调。问我是否同意把店内的试驾车的变速箱换上，我没有同意。四S店说那还要一周到半个月，我同意等了，这期间我往上海通用客服打过多次电话，仍无明确回复！在经过一个月等待后，我觉得这个厂家太没有担当，出现问题后没有任何负责人回复过我，关于问题处理的过程我很不理解，为什么两周后才回复我变速箱需要从生产线上调。明摆着故意拖延时间。我多次要求厂家主要负责人要与我沟通，始终无人理睬。我现在很担心，即使变速箱换了后，还会出现同样的问题，以后的质保如何算。厂家对问题的处理让我很不满意。