上海大众帕萨特行驶中跑偏 吃胎偏磨

投诉内容

本人于2014年8月28日花22万购大众帕萨特1.8TSI尊荣导航版，购车至今一年多问题一直不断，甚是闹心。新车买来一个月后空调不制冷，后经4S店检查发现空调无氟；行车8000公里时发动机3处漏油。以上2个问题4S店已帮忙处理完。2015年9月本人发现车有跑偏，轮胎磨损异常现象，这样极度的不安全，于是赶紧去4S店检查发现2条轮胎报废，2个拉杆损坏，原因本该上次保养做四轮定位没做，4S店一直没提醒、要求做四轮定位，现在做四轮定位，跟换轮胎及损坏的配件都全部要自己出钱。本人一直在正规4S店按时保养，4S店没有尽到他应尽的责任义务，谁之过错？找经销商协商处理，态度极其恶劣，拍桌子骂人。没办法致电上海总部客服电话，至今已过去20多天仍未给出答复，追电询问总是说正在协调。请问你们的工作效率何在？有没有考虑客户不能用车的心情和处境。本人现对上海大众品牌失望至极！对4S店、经销商、上海大众服务更是失望，对大众公司对待发动机设计缺陷，被315曝光后至今不采取任何措施感到失望，希望上海大众厂商和相关政府部门引起高度重视，从客户角度出发，能重视，能用心，彻底的去解决客户的问题，给客户一个安静舒适的乘车环境！现将我的问题公布并请广大车友擦亮眼睛！