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上海大众帕萨特DSG变速箱严重抖动

  • 投诉编号:【116270】
  • 投诉时间: 2015-11-13 10:53
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容

1、我的车是新帕萨特1.8T御尊版,新车行驶18000公里左右时发现发动机不起火,发现电瓶坏了,3万公里左右时变速箱严重异响,并有顿挫抖动现象,一直联系厂家检测车,4S店让试车,第一次去4S店,没试出来,后来去了4S店大概4-5次,一直推脱到大概4万公里时更换了双离合,更换完当时无异响,行驶1万-2万公里左右异响再次出现,并且抖动的比以前更厉害,找经销商处理此事(他们的工作人员解决问题态度很好),说厂家让升级软件,升级完就没事了,结果跑了几天还是这样,后来4S店直接说没有升级到最高版本,让在升级,(出现问题到现在已经跑了3次了)让我很气愤,车现在行驶到8万公里了,多次找经销商和厂家沟通无效。我的发动机漏油很厉害,就是涡轮增压哪里,我去济宁4S店跑了大概10次左右,最后用胶粘住了,结果到现在我发现又开始漏油了,而且很严重,现在4S店说还是给换离合器和机电单元,我要求换变速箱,如果不给换也可以,换离合器和机电单元也可以,但是要给我写保证书,这种问题不会再出现,以免我车出保后还要换离合器,希望4S店合厂家给处理,不然我就走法律程序和曝光。

投诉回复

上海大众厂家回复:与客户沟通解释。

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