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东风日产天籁冷启动时踩刹车异响

  • 投诉编号:【96756】
  • 投诉时间: 2015-05-23 18:38
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2013款 2.5L XL-NAVI 豪华版

投诉内容

第一次,因为我的车在每天早上倒出车库的时候,踩刹车会有尖叫声音。维修之后,还是没有一点改善,冷车启动,每每倒车踩刹车就会有很大的尖叫声。第二次我去4s,一番维修之后,再我的车没有开出4s店的时候,前行,油门刹车都不睬,自己就会吱吱的尖叫不停,我又返回车间维修,维修过后,说没有问题了,让我回去。第二天依旧是尖叫声不断。更过分的是,维修之前,前行时从来不响的。经过维修之后,冷车每每启动,前行,倒车都会发出刺耳的尖叫声。这次之后,我就跟厂家打投诉电话,厂家给协商,4s给我打电话,又让我再去维修。我又去了,还是没有修好,后来,因为去4s路程较远,这次他们派了专门的技术工人去找我,给我试车,技术人员也听到了吱吱的尖叫声,然后告诉我是正常的!这样我第二次跟厂家投诉,4s店又叫我去,这次派了他们的零头带着十多个人围着我的车,修了半天说好了。经过一个多月的时间,确实没有再出现问题。开始跟我说是正常的,都这样,开开就好了。可是我第一次去修车之前,前行根本没有异响。去4s店修了一次,导致前行吱吱尖叫,为了这个事我前后跑去店里来回十多次。一次就是十几公里。我去修车错了么?没毛病的地方给我修出毛病,为了这个毛病我折腾了十多次,这个时间和金钱的损失谁承担?如果是我开车导致的问题,我没话说。4s店给我修出的问题,也得我承担么?

投诉回复

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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